Zonas, costos y formas de entrega.
• CABA: envío a domicilio $10.000, y gratis en compras desde $120.000. Entrega en el día de lunes a viernes para pedidos confirmados hasta las 15 hs; si no, al día hábil siguiente. Podés pagar al recibir (efectivo o transferencia en la entrega).
• Retiro en Boedo: sin cargo, de lunes a viernes de 15 a 18 hs. Te avisamos cuando esté listo y coordinamos.
• Resto del país: enviamos con Correo Argentino y Andreani. El costo lo calcula el sistema según tu dirección y lo ves antes de pagar.
Plazos. En CABA despachamos en el día, de lunes a viernes. Para el resto del país despachamos dentro de las 24 a 48 horas hábiles de confirmado el pago. El tiempo de entrega depende de la zona y del correo elegido; el plazo estimado aparece en el checkout junto a cada opción.
Embalaje y roturas en tránsito. El vino viaja en caja con separadores, preparada para courier. Los envíos por Andreani van asegurados. Si aun así tu pedido llega roto, lo resolvemos: ver más abajo.
Entrega. La recibe una persona mayor de 18 años; podemos pedir documento. Si no hay quién reciba, coordinamos una nueva entrega.
Devolución por arrepentimiento. Tenés 10 días corridos desde la entrega para arrepentirte, sin costo, con el producto sin abrir y en las mismas condiciones en que lo recibiste (Ley 24.240, art. 34). Iniciá el trámite desde el Botón de arrepentimiento o escribinos. Coordinamos el retiro y te reintegramos lo abonado.
Devolución por defecto o rotura. Si el pedido llega dañado o con un defecto, sacale una foto y escribinos dentro de las 48 horas: lo reponemos o reintegramos. (Recordá que en estos vinos el sedimento o la turbidez no son defectos; un vino picado, sí.)
Cómo gestionarla. Escribinos a [email protected] o por WhatsApp al +54 9 11 2456-9614 con tu número de pedido. Respondemos a la brevedad